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Technischer Support (m/w/d) - Spezialist User Helpdesk

Arbeitsort

02625 Bautzen


Stellenbeschreibung

IC TEAM ist seit über 25 Jahren ein erfolgreicher Personaldienstleister. Aktuell sind wir an 21 Standorten vertreten und beschäftigen mehr als 1000 Mitarbeiter. Mit Begeisterung erfüllen wir als Team Wünsche erstklassiger Kunden mit erstklassigen Mitarbeitern, menschlich nah freundlich. 2018 wurden wir erneut für unsere sehr gute Mitarbeiterbetreuung als TOP Arbeitgeber ausgezeichnet.

Für unseren Kunden im Landkreis Görlitz und Bautzen suchen wir ab sofort einen Technischer Support (m/w/d) Spezialist User Helpdesk.

Ihre Aufgaben:

  • Annahme und Bearbeitung, Bewertung und Auswertung von Mängelanzeigen
  • Unterstützung bei der Einleitung von Maßnahmen, um intern angezeigte Mängel zu beheben und dabei den Einsatz betriebseigener und/ oder externer Kräfte zu koordinieren
  • Unterstützung bei der Einsatzplanung für betriebsinterne Dienstleitungen
  • Optimierung des Einsatzes und der Handhabung vorhandener IT Technik
    * Erfassung und Auswertung anfallender Kosten und Verbräuche
    * Vorschläge zur Kostenminimierung (z.B. Anbieterwechsel Mobilfunkbetreiber)
  • aktiver Service (auch vor Ort) bei auftretenden Problemen mit Hard- und Software User Support
  • laufende Betreuung und Wartung der internen IT Landschaft, IT Beratung und IT Strategieplanung
  • Administration von Anwendungsservern
  • konzeptionelle Arbeit im Netzwerkbereich

Ihr Profil:

  • handwerklicher Hintergrund (vorzugsweise aus dem Elektrobereich)
  • Erfahrungen in der Kundenbetreuung und im Beschwerdemanagement
  • Berufsabschluss und langjährige Erfahrung in der IT Branche
  • nachweislich langjährige Erfahrung im Support für Hard- und Software sowie in der Administration von Netzwerken
  • Erfahrung im Umgang mit Datenbanken, im Idealfall auch die Möglichkeit, Datenbanken (MS Access) selbst zu programmieren
  • Führerschein Klasse B
  • Diskretion, Integrität und Loyalität
  • Eigeninitiative,Sebstständigkeit,Verantworungsbewusstsein
  • ausgeprägter Wille, Lösungen für Probleme zu finden
  • Fähigkeit zur Teamarbeit

Wir bieten

  • eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem engagierten Team
  • eine eigenverantwortliche sowie abwechslungsreiche Tätigkeit
  • eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung
  • die Zahlung einer Erholungsbeihilfe für Ihren Jahresurlaub
  • eine Jahressonderzahlung in Abhängigkeit des Betriebsergebnisses
  • Dienstfahrzeuge für Ihre Dienstfahrten
  • finanzielle Zuwendungen für Teams und Events
  • eine solide und moderne Ausstattung Ihres Arbeitsplatzes
  • Förderung Ihrer persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung

Die Stelle hat Ihr Interesse geweckt? Dann schicken Sie uns schnell Ihre Unterlagen per Mail, Post, SMS oder kommen Sie persönlich in unsere Geschäftsstelle. Alle weiteren Fragen zu Einsatort, Vergütung und andere Themen besprechen wir in einem persönlichen Gespräch.


Ansprechpartner

Mandy Haase

Telefon: +49(3591)496060
Bautzen@ic-team.de


Anschrift

IC TEAM Personaldienste GmbH
GS Bautzen
Wallstr. 12
02625 Bautzen

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