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Stichwort/Beruf:

PLZ/Ort:

Umkreis:

Telefonischer Kundenberater (m/w)

Arbeitsort

02826 Görlitz


Stellenbeschreibung

Mit einer über 26-jährigen Erfahrung als Personaldienstleister ist IC TEAM im Raum Sachsen, Brandenburg, Thüringen, Berlin und Bayern
tätig. Wir suchen ständig motivierte und kompetente Mitarbeiter im gewerblichen, handwerklichen und kaufmännischen Bereich mit Freude an der Arbeit.

Für unsere Kundenunternehmen suchen wir motivierte Telefonische Kundenberater (m/w) in Görlitz.

Aufgaben OUTBOUND:
- Telefonische Betreuung von Business- und Privatkunden im Outboundbereich
- Telefonische Beratung von Bestandskunden im Outboundbereich
- Terminvereinbarungen per Telefon für persönliche Kundenbetreuung durch Außendienstmitarbeiter
- Kundenrückgewinnung
- Dokumentation der Gesprächsinhalte und Pflege der Kundenkontaktdaten am PC
- Datenerfassung und Datenpflege in mandantenspezifischen Systemen
- Beschwerdemanagement
- E-Mail Bearbeitung

Aufgaben INBOUND:
- Entgegennahme und Bearbeitung von Servicegesprächen am Telefon
- Dokumentation der Gesprächsinhalte und Pflege der Kundenkontaktdaten am PC
- Datenerfassung und Datenpflege in mandantenspezifischen Systemen
- Beschwerdemanagement


Profil:
- Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung / -beratung
- Vertriebserfahrung wünschenswert
- Hohe Kommunikationsfähigkeit
- Kunden- und serviceorientierte Einstellung
- Sehr gute Sprachkenntnisse Deutsch in Wort und Schrift
- Guter Umgang mit dem PC (Office-Programme, E-Mail, Internet)
- Teamfähigkeit, Flexibilität, Lernfähigkeit und Pünktlichkeit

Wir bieten Ihnen im Einsatz bei unseren Kunden:

- unbefristeter Arbeitsvertrag von Anfang an, auf Wunsch Befristung
- pünktliche Lohnzahlung nach BAP-Tarif
- tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Sonn-, Feiertags-, Nacht- und Überstundenzuschläge
- bis zu 30 Tage Urlaub

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt!

Rückfragen und Bewerbungen an:

IC TEAM Personaldienste GmbH

Herr Thomas Pache Elisabethstr. 31

02826 Görlitz


Ansprechpartner

Thomas Pache

Telefon: +49(3581)48777880
Goerlitz@ic-team.de


Anschrift

IC TEAM Personaldienste GmbH
GS Bautzen
Jacobstr. 8
02826 Görlitz

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