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< > Teamleiter/in - Callcenter (m/w/d)

Arbeitsort

02826 Görlitz


Stellenbeschreibung

Die IC TEAM Personaldienste GmbH ist seit fast 30 Jahren ein erfolgreicher und leistungsstarker Personaldienstleister. Unser Kerngeschäft ist die Personalüberlassung. Wir sind mit 24 Geschäftsstellen in Sachsen, Brandenburg, Thüringen und Bayern in allen Branchen aktiv und beschäftigen 1.300 Mitarbeiter. Wir sind ein Team, auf das Sie sich verlassen können: menschlich - freundlich - nah. IC TEAM wurde 2020 für die sehr gute Mitarbeiterbetreuung zum dritten Mal in Folge als TOP Arbeitgeber ausgezeichnet.


Wir suchen für unseren Kunden in Görlitz einen motivierten und erfahrenen Teamleiter für ein Call Center (m/w/d) – im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.

Ihre Aufgaben

- eigenverantwortliches Leiten eines zugewiesenen Projektes
- Führen eines Teams von Mitarbeitern im zugewiesenen Projekt
- Coaching, Monitoring des Teams
- Verantwortung für die Erfüllung von projektspezifischen Kennzahlen
- Dokumentation der Kennzahlen und Auswerten von Statistiken am PC
- Datenerfassung und Datenpflege in mandantenspezifischen Systemen
- Beschwerdemanagement
- E-Mail Bearbeitung


Ihr Profil

- Erfahrung in der Mitarbeiterführung und Projektleitung unbedingt erforderlich
- Erfahrung im Treffen von wirtschaftlichen und personellen Entscheidungen
- Erfahrung als Teamleiter in der telefonischen Kundenbetreuung / -beratung erforderlich
- Vertriebserfahrung wünschenswert
- Hohe Kommunikationsfähigkeit unbedingt erforderlich
- Kunden- und serviceorientierte Einstellung
- Sehr gute Sprachkenntnisse Deutsch in Wort und Schrift
- Guter Umgang mit dem PC (Office-Programme, E-Mail, Internet)
- Teamfähigkeit, Flexibilität, Lernfähigkeit und Pünktlichkeit


Wir bieten

- unbefristeter Arbeitsvertrag, auf Wunsch Befristung
- pünktliche Lohnzahlung nach BAP-Tarif
- tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Sonn-, Feiertags-, Nacht- und Überstundenzuschläge
- bis zu 30 Tage Urlaub
- Option der Übernahme durch das Kundenunternehmen

* KEIN VERMITTLUNGSGUTSCHEIN NÖTIG *

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Ihr Ansprechpartner für diese Stelle ist Thomas Pache, Geschäftsstellenleiter GS Görlitz, Tel. 03581/8777880

Senden Sie Ihre Bewerbung bitte per E-Mail an Thomas.Pache@ic-team.de oder kommen Sie gleich persönlich in der Geschäftsstelle vorbei:

IC TEAM Personaldienste GmbH

z. H. Thomas Pache Jakobstraße 8 02826 Görlitz

Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte!



Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keinerlei Kosten für Rücksendung der Unterlagen oder Anfahrt zum Bewerbungsgespräch übernehmen.


Ansprechpartner

Thomas Pache

Telefon: +49(3581)8777880
goerlitz@ic-team.de


Anschrift

IC TEAM Personaldienste GmbH
GS Görlitz
Jakobstr. 8
02826 Görlitz

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