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< > Teamleiter/in - Callcenter (m/w/d)

Arbeitsort

02826 G├Ârlitz


Stellenbeschreibung

Die IC TEAM Personaldienste GmbH ist seit fast 30 Jahren ein erfolgreicher und leistungsstarker Personaldienstleister. Unser Kerngesch├Ąft ist die Personal├╝berlassung. Wir sind mit 24 Gesch├Ąftsstellen in Sachsen, Brandenburg, Th├╝ringen und Bayern in allen Branchen aktiv und besch├Ąftigen 1.300 Mitarbeiter. Wir sind ein Team, auf das Sie sich verlassen k├Ânnen: menschlich - freundlich - nah. IC TEAM wurde 2020 f├╝r die sehr gute Mitarbeiterbetreuung zum dritten Mal in Folge als TOP Arbeitgeber ausgezeichnet.


Wir suchen f├╝r unseren Kunden in G├Ârlitz einen motivierten und erfahrenen┬ Teamleiter f├╝r ein Call Center (m/w/d)┬ ÔÇô im Rahmen der Arbeitnehmer├╝berlassung.

Ihre Aufgaben

-┬ eigenverantwortliches┬ Leiten eines zugewiesenen Projektes
- F├╝hren eines Teams von Mitarbeitern im zugewiesenen Projekt
- Coaching, Monitoring des Teams
-┬ Verantwortung f├╝r die Erf├╝llung┬ von projektspezifischen Kennzahlen
- Dokumentation der┬ Kennzahlen und Auswerten von Statistiken am PC
- Datenerfassung und Datenpflege in mandantenspezifischen Systemen
- Beschwerdemanagement
- E-Mail Bearbeitung


Ihr Profil

- Erfahrung in der Mitarbeiterf├╝hrung und Projektleitung unbedingt erforderlich
- Erfahrung im Treffen von wirtschaftlichen und personellen Entscheidungen
- Erfahrung als Teamleiter┬ in der telefonischen Kundenbetreuung / -beratung erforderlich
- Vertriebserfahrung w├╝nschenswert
- Hohe Kommunikationsf├Ąhigkeit unbedingt erforderlich
- Kunden- und serviceorientierte Einstellung
- Sehr gute Sprachkenntnisse Deutsch in Wort und Schrift
- Guter Umgang mit dem PC (Office-Programme, E-Mail, Internet)
- Teamf├Ąhigkeit, Flexibilit├Ąt, Lernf├Ąhigkeit und P├╝nktlichkeit


Wir bieten ┬

- unbefristeter Arbeitsvertrag, auf Wunsch Befristung
- p├╝nktliche Lohnzahlung nach BAP-Tarif
- tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Sonn-, Feiertags-, Nacht- und ├ťberstundenzuschl├Ąge
- bis zu 30 Tage Urlaub
- Option der ├ťbernahme durch das Kundenunternehmen

* KEIN VERMITTLUNGSGUTSCHEIN N├ľTIG *

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Ihr Ansprechpartner f├╝r diese Stelle ist Thomas Pache, Gesch├Ąftsstellenleiter GS┬ G├Ârlitz, Tel. 03581/8777880

Senden Sie Ihre Bewerbung bitte per E-Mail an Thomas.Pache@ic-team.de oder kommen Sie gleich pers├Ânlich in der Gesch├Ąftsstelle vorbei:

IC TEAM Personaldienste GmbH

z. H. Thomas Pache Jakobstra├če 8 02826 G├Ârlitz

Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte!



Bitte haben Sie Verst├Ąndnis, dass wir keinerlei Kosten f├╝r R├╝cksendung der Unterlagen oder Anfahrt zum Bewerbungsgespr├Ąch ├╝bernehmen.


Ansprechpartner

Thomas Pache

Telefon: +49(3581)8777880
goerlitz@ic-team.de


Anschrift

IC TEAM Personaldienste GmbH
GS G├Ârlitz
Jakobstr. 8
02826 G├Ârlitz

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