Leitung After Sales (m/w/d) in Grimma Industrie - Vollzeit
07.12.2023
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Willkommen bei IC TEAM Personaldienste – Ihrem langjährigen Partner im Bereich Industrie und Handwerk! Seit stolzen 30 Jahren sind wir erfolgreich am Markt tätig und haben uns als zuverlässiger Akteur etabliert. Mit über 25 Geschäftsstellen sind wir in Sachsen, Brandenburg und Thüringen präsent. Unser Engagement für exzellenten Service und professionelle Zusammenarbeit ist die Grundlage unseres Erfolgs. Wir sind ein TEAM, auf das man sich verlassen kann: menschlich - nah - freundlich. 2022 wurden wir zum vierten Mal in Folge als TOP Arbeitgeber ausgezeichnet. Nutzen Sie die Chance und starten Sie Ihre eigene Karriere bei uns. Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und ausgezeichneten Arbeitgeberqualität für eine vielversprechende berufliche Zukunft. Wir freuen uns darauf, Sie bald in unserem TEAM willkommen zu heißen!
Stellenbeschreibung:
Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter in der Leitung After Sales (m/w/d).
- Beschäftigungsbeginn15.11.2023
- Arbeitsstunden38 - 40 h / pro Woche
- TarifvertragBAP
Die Aufgaben umfassen:
- Sie führen den Bereich Service und Ersatzteilversorgung und entwickeln diesen weiter
- Sie haben die disziplinarische Verantwortung über die Mitarbeiter der Abteilung After Sales
- Sie und Ihr Team sind die Kontaktperson für interne sowie externe Kundenanliegen und koordinieren deren Bearbeitung
- Zusammen mit ihrem Team erstellen Sie Angebote für Reparaturen, Nach- und Umrüstungen sowie für Ersatzteile
- Sie planen und koordinieren Reparaturaufträge
- Sie arbeiten eng mit den angrenzenden Abteilungen zusammen, stimmen sich mit diesen ab und nehmen an gemeinsamen Meetings teil
- Sie sammeln das Feedback unserer Kunden und geben dieses an die relevanten Abteilungen weiter
- Sie erfassen qualitätsrelevante Rückmeldungen aus der Praxis und präsentieren diese in den jeweiligen Qualitätsgremien
- Sie planen und verantworten das Budget für den Bereich Service und Ersatzteilversorgung
- Sie vertreten unsere Firma gegenüber den Kundencentern unserer Firma und nehmen an gemeinsamen Meetings teil
Voraussetzungen für den Job:
- Sie besitzen einen Abschluss als Techniker (m/w/d), Meister (m/w/d) oder einer gleichwertigen Ausbildung z.B. in den Bereichen KFZ / Automotive, Landmaschinen, Fahrzeugbau, Mechatronik, Elektrotechnik
- Erfahrungen im Bereich Service für kommunaltechnik, KFZ/Automotive, Landmaschinen von Vorteil
- Sie verfügen über eine mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbaren Positionen
- Sie besitzen eine gute Kommunikationsfähigkeit in Verbindung mit einem hohen persönlichen Anspruch an die Kundenzufriedenheit
Softskills:
Der Stelleninhaber muss ein hohes Maß an Flexibilität und Belastbarkeit aufweisen und über eine gewinnende, Vertrauen fördernde und positive Ausstrahlung verfügen. Wichtig sind auch eine überdurchschnittliche emotionale Intelligenz, psychologisches Grundwissen und überdurchschnittliche Kommunikationskompetenz vor allem im Dialog, im aktiven Zuhören und in der Fähigkeit, sich in Interessen und Denkwelten anderer Menschen hineinversetzen zu können. Die Kompatibilität mit unserer Unternehmenskultur und eine hohe Motivationsbereitschaft sind ebenfalls wichtig.
Wir bieten:
- Eine familiäre Unternehmenskultur mit flachern Hierarchien und offener Kommunikation
- eine Tätigkeit, die Ihren persönlichen Erfahrungen und Vorstellungen entspricht
- Ein individuelles Einarbeitungskonzept
- abwechslungsreiche Aufgaben, die Entwicklungsmöglichkeiten bieten. - einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit Einsatzmöglichkeit in Ihrer Region
- Vergütung gemäß dem BAP-Tarif, inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Keine Schichtarbeit
- Freitag Arbeitszeit bis 12:30 Uhr
- ein angenehmes Betriebsklima und eine gute Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen
Sie haben noch Fragen zu diesem Job-Angebot?
Hier kann eine optionale Unterschrift mit zusätzlichen Handlungsaufforderungen stehen...
